Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 368ga

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "368ga" / "Chúng tôi" / "Nền tảng" – chỉ trang web và dịch vụ hoạt động tại địa chỉ 368ga.asia, bao gồm toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung liên quan.
• "Thành viên" / "Người dùng" / "Bạn" – chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 368ga.
• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi Thành viên sau khi hoàn tất quá trình đăng ký, dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ 368ga.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm và tính năng do 368ga cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Game màu sắc, cá cược thể thao và các trò chơi liên quan.
• "Tiền thực" – số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) được nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng" – khoản tiền hoặc tín dụng được 368ga cấp theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Rollover / Wagering Requirement) – tổng giá trị cược tối thiểu mà Thành viên phải đặt trước khi được rút tiền thưởng.
• "KYC" (Xác minh danh tính) – quy trình xác minh thông tin và giấy tờ tùy thân của Thành viên theo yêu cầu của 368ga.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ 368ga, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 368ga không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi trong bất kỳ trường hợp nào và có quyền yêu cầu bằng chứng độ tuổi.
• Cư trú tại khu vực mà việc truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn đối với cá nhân. Trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý địa phương thuộc về Thành viên.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú và có khả năng tự chịu trách nhiệm về các giao dịch tài chính của mình.
• Không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của 368ga, đối tác kinh doanh, nhà cung cấp dịch vụ, hoặc thành viên gia đình trực tiếp của những đối tượng nêu trên.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) đối với dịch vụ cá cược và không bị cấm sử dụng dịch vụ theo bất kỳ quy định nào.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại 368ga. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

3.1 Thông tin đăng ký

• Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để đóng tài khoản và tịch thu số dư.
• Thành viên phải thông báo cho 368ga ngay khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký, đặc biệt là số điện thoại và phương thức thanh toán.
• 368ga có thể yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình KYC bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng nhất định.

3.2 Bảo mật tài khoản

• Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 368ga không bao giờ yêu cầu cung cấp mật khẩu qua email, tin nhắn hay điện thoại.
• Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động của bạn, bất kể có sự ủy quyền hay không.
• Thành viên phải thông báo ngay cho 368ga nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua email [email protected].

Tất cả giao dịch tài chính tại 368ga được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi giao dịch phải xuất phát từ nguồn tài chính hợp pháp và thuộc sở hữu của chính Thành viên.

4.1 Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất, trừ khi có chính sách ngoại lệ được 368ga thông báo.
• 368ga có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền trong trường hợp cần kiểm tra an toàn, xác minh giao dịch hoặc điều tra vi phạm nghi ngờ.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ bị khấu trừ khỏi tổng số dư rút nếu Thành viên yêu cầu rút trước khi hoàn thành.

Khi đặt cược tại bất kỳ sảnh game nào của 368ga, Thành viên xác nhận đã hiểu rõ luật chơi, chấp nhận rủi ro tài chính và không có bất kỳ ảo tưởng nào về kết quả được đảm bảo.

• Tất cả kết quả game tại 368ga đều được quyết định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm toán, hoặc bởi dealer người thật trong môi trường live được giám sát.
• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận thành công không thể hủy trong bất kỳ trường hợp nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, 368ga bảo lưu quyền hủy bỏ cược liên quan và hoàn trả số tiền cược. Mọi thắng cược từ lỗi kỹ thuật sẽ không được chi trả.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng riêng cho từng loại game và từng bàn – được hiển thị rõ ràng trước khi Thành viên vào bàn.
• 368ga không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp mất kết nối internet trong lúc cược.

368ga cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi nhằm gia tăng giá trị cho Thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng và Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

6.1 Quy tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong phạm vi dịch vụ 368ga và không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Mỗi khuyến mãi áp dụng cho mỗi Thành viên, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán. Sử dụng nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận.
• Yêu cầu vòng cược (rollover) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Sau thời hạn, tiền thưởng còn lại sẽ bị xóa tự động.
• 368ga bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Quyết định của 368ga về việc một Thành viên có đủ điều kiện nhận khuyến mãi hay không là quyết định cuối cùng.

368ga có chính sách không khoan nhượng đối với gian lận và bất kỳ hành vi nào làm tổn hại đến tính toàn vẹn của nền tảng hoặc quyền lợi của Thành viên khác. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản tại 368ga dưới bất kỳ hình thức nào.
• Gian lận khuyến mãi: Khai thác hệ thống khuyến mãi theo cách không đúng mục đích, bao gồm rút tiền ngay sau khi nhận thưởng mà không có hoạt động cá cược thực sự.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật: Cố tình khai thác lỗi phần mềm, tỷ lệ sai hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất hợp lý.
• Sử dụng phần mềm trợ giúp: Dùng bot, script tự động, phần mềm trợ giúp AI hoặc bất kỳ công cụ nào tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ 368ga để tẩy rửa tiền từ hoạt động bất hợp pháp. 368ga hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong các cuộc điều tra liên quan.
• Đe dọa, quấy rối: Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên 368ga hoặc Thành viên khác qua bất kỳ kênh nào.
• Cung cấp thông tin sai: Khai báo thông tin cá nhân giả mạo, bao gồm tên, ngày sinh, số điện thoại và giấy tờ tùy thân.
• Cho thuê/bán tài khoản: Chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc mua tài khoản 368ga của người khác.

368ga bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cần điều tra nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm bảo mật.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của chính Thành viên (tự đóng tài khoản).

Đối với tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 368ga có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và phần thắng cược có liên quan đến vi phạm. Tiền nạp thực không liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả theo quy trình xem xét nội bộ trong vòng 30 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 368ga không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở tiền cược thua, tiền thưởng không đủ điều kiện nhận hoặc tiền bị khấu trừ do vi phạm điều khoản.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, lỗi nhà cung cấp bên thứ ba, thiên tai, hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 368ga.
• Tổn thất phát sinh từ việc Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc để bên thứ ba truy cập tài khoản.
• Nội dung của các website bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 368ga.
• Hành động hoặc quyết định của Thành viên liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, bao gồm quyết định cá cược và quản lý tài chính cá nhân.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 368ga đối với Thành viên trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá số tiền mà Thành viên đã thực nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

368ga cam kết mạnh mẽ đối với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tự bảo vệ bản thân.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng giá trị cược trong một khoảng thời gian để kiểm soát chi tiêu.
• Tạm dừng tài khoản (Cool-off): Tạm thời dừng sử dụng dịch vụ trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Khóa tài khoản trong thời hạn từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Khi đã kích hoạt, không thể hủy trước hạn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian đã chơi và số tiền đã cược.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, nhãn hiệu, phần mềm, giao diện, văn bản và hình ảnh trên nền tảng 368ga là tài sản trí tuệ độc quyền của 368ga hoặc các đối tác được cấp phép.

• Thành viên không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, công bố, truyền tải hoặc sửa đổi bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 368ga mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Việc sử dụng thương hiệu, logo hoặc tên miền 368ga cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không được ủy quyền là hành vi vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Các game và phần mềm game trên nền tảng thuộc sở hữu của các nhà cung cấp bên thứ ba có hợp đồng với 368ga và được bảo vệ riêng bởi điều khoản bản quyền của từng nhà cung cấp.

12.1 Hiệu lực và sửa đổi

• Điều khoản & Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó.
• 368ga bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được sửa đổi được coi là sự chấp thuận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền đóng tài khoản.

12.2 Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật áp dụng. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết.

12.3 Liên hệ

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận pháp lý và hỗ trợ của 368ga:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc)
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web 368ga.asia
• Xem thêm: Chính sách bảo mật | Chơi có trách nhiệm | Câu hỏi thường gặp